Rückgaberecht & Widerruf
Bei Bonjour liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Da wir frische Lebensmittel versenden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Kundenservice kontaktieren
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Beanstandung, idealerweise ergänzt durch Fotos bei beschädigter Ware.
Prüfung Ihrer Anfrage
Unser Team prüft Ihre Reklamation unter Berücksichtigung der Haltbarkeit und der geltenden Hygienevorschriften für Lebensmittel.
Rücksendung oder Entsorgung
Je nach Produktgruppe erhalten Sie von uns ein Rücksendelabel oder die Bestätigung, dass eine Rücksendung aus hygienischen Gründen nicht erforderlich ist.
Erstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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